سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي يقدمها المستخدم طوعًا، ومنها:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم واتساب عند اختياره وتقديمه.
• المرحلة الدراسية أو المهنية.
• إجابات الاستبيانات المتعلقة بالميول والقيم والمهارات والاحتياجات والتحديات المهنية.
• المراسلات والاستفسارات المرسلة إلى أكاديمية كسب.
• بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام الأساسية.

2. كيف نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات للأغراض الآتية:

• التواصل مع المهتمين وإرسال معلومات البرامج والتحديثات التي وافقوا على تلقيها.
• إدارة التسجيلات والرد على الاستفسارات.
• تقديم محتوى أو توجيه مهني يتناسب مع احتياجات المستفيد.
• تحليل إجابات الاستبيانات والتقييمات وإعداد ملخصات أو مؤشرات مهنية إرشادية.
• تحسين برامج أكاديمية كسب ومحتواها وتجربة المستخدم.
• إعداد إحصاءات عامة مجهولة الهوية، دون إظهار أسماء المشاركين أو ما يكشف هويتهم.
• حماية الموقع ومنع إساءة استخدامه.

3. نتائج الاستبيانات والتقييمات

تُستخدم إجابات الميول والقيم والمهارات والاحتياجات لأغراض التوعية والتوجيه المهني وتطوير البرامج. وقد تنتج عنها مؤشرات إرشادية تساعد المستخدم على التفكير واتخاذ القرار، وليست تشخيصًا نفسيًا أو ضمانًا للحصول على وظيفة أو تحقيق نتيجة مهنية محددة.

قد تستخدم أكاديمية كسب معالجة آلية محدودة لإجابات الاستبيانات بهدف تصنيف الاحتياج المهني وتحديد المحتوى أو الخطوة التالية الأكثر ارتباطًا بإجابات المستفيد. ولا تمثل هذه المعالجة قرارًا وظيفيًا ملزمًا أو تشخيصًا مهنيًا نهائيًا.

4. مشاركة البيانات ومعالجتها

لا تبيع أكاديمية كسب البيانات الشخصية ولا تؤجرها. وقد تستعين بمزودي خدمات تقنيين، مثل منصات إدارة علاقات العملاء والاستضافة والبريد الإلكتروني والأتمتة، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها.

يعالج مزودو الخدمات البيانات في حدود الخدمات التقنية المقدمة، ووفق الترتيبات والسياسات المعمول بها لدى مقدم الخدمة والمتطلبات القانونية المطبقة.

قد تتم استضافة أو معالجة بعض البيانات خارج الأردن عند استخدام مزودي خدمات دوليين. وفي هذه الحالات تسعى أكاديمية كسب إلى التعامل مع البيانات وفق المتطلبات والضمانات القانونية المطبقة على نقل البيانات ومعالجتها خارج المملكة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ أكاديمية كسب بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا من تاريخ آخر تفاعل مع المستفيد، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها، ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بها لمدة أخرى، أو توجد حاجة مشروعة ومحددة لاستمرار المعالجة وفق المتطلبات القانونية المطبقة.

قد تُحتفظ بالإحصاءات المجمعة ومجهولة الهوية لمدة أطول إذا كانت لا تسمح بالتعرف إلى أصحاب البيانات.

6. التواصل عبر البريد وواتساب

لا تُرسل الرسائل والتحديثات التسويقية إلا بناءً على موافقة المستخدم أو طلبه. ويمكنه طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت عبر وسيلة الإلغاء المتاحة أو من خلال التواصل معنا.

وقد تُرسل رسائل تشغيلية لازمة لإتمام خدمة طلبها المستخدم، مثل تأكيد التسجيل أو متابعة خطوة في الرحلة المهنية، بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للقانون وبالقدر المنطبق، أن يطلب:

• معرفة البيانات الشخصية المحفوظة عنه والحصول عليها.
• تصحيح بياناته غير الدقيقة أو تحديثها.
• سحب موافقته المسبقة متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
• تقييد معالجة بياناته في الحالات التي يسمح بها القانون.
• طلب محو بياناته أو إخفاء هويتها متى كان ذلك جائزًا قانونًا ولا يوجد سبب مشروع أو التزام قانوني يقتضي الاحتفاظ بها.
• الاعتراض على بعض صور المعالجة أو المعالجة الآلية، في الحدود التي يقررها القانون.
• طلب الحصول على نسخة من بياناته أو نقلها متى كان هذا الحق منطبقًا قانونًا وتقنيًا.
• الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها.
• العلم بأي إخلال يمس أمن بياناته عندما يتطلب القانون إبلاغه بذلك.

تُرسل طلبات ممارسة الحقوق إلى: [email protected]

8. خصوصية القاصرين

قد يستفيد طلبة المدارس من محتوى أكاديمية كسب. إذا كان المستخدم دون 18 عامًا، فيجب أن يتم تقديم بياناته ومشاركته في الاستبيانات أو البرامج بموافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني عنه وفق المتطلبات القانونية المطبقة.

لا تقصد أكاديمية كسب جمع بيانات القاصرين بصورة مخالفة للمتطلبات القانونية. وعند اكتشاف أن بيانات قاصر جُمعت دون الأساس أو الموافقة المطلوبة، يمكن طلب مراجعتها أو حذفها عبر البريد الإلكتروني المذكور في هذه السياسة.

9. حماية البيانات

تتخذ أكاديمية كسب إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن أن تضمن الحماية المطلقة للبيانات.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل أكاديمية كسب مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد تُحدّث هذه السياسة عند تطوير خدمات أكاديمية كسب أو تغيير الأدوات المستخدمة أو المتطلبات التنظيمية ذات الصلة. وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

12. الشكاوى وممارسة الحقوق

يمكن للمستخدم ممارسة حقوقه أو تقديم طلب أو شكوى تتعلق ببياناته الشخصية عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

تتولى أكاديمية كسب مراجعة الطلب أو الشكوى والتعامل معه وفق الإجراءات والمتطلبات والمدد القانونية المطبقة.